Поддержка

Мы читаем каждое письмо. Напишите нам, и мы ответим, обычно в течение двух рабочих дней.

Укажите модель iPhone и версию iOS.

Частые вопросы

Как восстановить покупку?

Откройте Plannly, перейдите в «Настройки», нажмите на баннер Plannly Pro и выберите «Восстановить покупки». Используйте тот же Apple ID, с которым покупали.

Как отменить подписку?

На iPhone или iPad откройте «Настройки», нажмите на своё имя, затем «Подписки». Выберите Plannly Pro и нажмите «Отменить подписку». Отмените минимум за 24 часа до продления, чтобы не было следующего списания. Удаление приложения подписку не отменяет.

Как удалить свои данные?

В Plannly откройте «Настройки», «Данные» и выберите «Удалить все данные». Это сотрёт задачи на устройстве и записи приложения в вашем iCloud. Чтобы удалить и данные аналитики, напишите нам, и мы поможем.

Не приходят напоминания

Проверьте «Настройки», «Уведомления», Plannly: уведомления должны быть разрешены. Также проверьте режимы фокусирования и что режим энергосбережения не откладывает их.

Как отключить аналитику?

В Plannly откройте «Настройки», «Данные» и выключите «Отправлять анонимную статистику».