Hỗ trợ
Chúng tôi đọc mọi tin nhắn. Hãy viết cho chúng tôi, thường chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc.
Gửi email cho chúng tôi: [email protected]
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để khôi phục giao dịch mua?
Mở Plannly, vào Cài đặt, chạm vào biểu ngữ Plannly Pro và chọn "Khôi phục giao dịch mua". Hãy dùng đúng Apple ID đã mua.
Làm sao để hủy đăng ký?
Trên iPhone hoặc iPad, mở Cài đặt, chạm vào tên của bạn, rồi Đăng ký. Chọn Plannly Pro và chạm Hủy đăng ký. Hãy hủy ít nhất 24 giờ trước ngày gia hạn để tránh lần tính phí tiếp theo. Xóa ứng dụng không hủy đăng ký.
Làm sao để xóa dữ liệu của tôi?
Trong Plannly, mở Cài đặt, Dữ liệu và chọn "Xóa tất cả dữ liệu". Thao tác này xóa công việc trên thiết bị và các bản ghi của ứng dụng trong iCloud của bạn. Để xóa cả dữ liệu phân tích, hãy gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ hỗ trợ.
Tôi không nhận được nhắc nhở
Kiểm tra Cài đặt, Thông báo, Plannly và đảm bảo thông báo được cho phép. Kiểm tra cả các chế độ Tập trung và xem Chế độ nguồn điện thấp có làm chậm thông báo không.
Làm sao để tắt phân tích?
Trong Plannly, mở Cài đặt, Dữ liệu và tắt "Gửi thống kê ẩn danh".